Оформление заказа


Как оформить заказ

Для оформления заказа Вы можете связаться с менеджерами по Skype: fitnesspoint.ru, по ICQ: 432804378, позвонить по телефонам в Москве: +7(495) 77 88 471, +7(495) 661 91 31, +7 962 940 23 23 (Beeline) с 9.00 до 19.00 по будням и с 10.00 до 16.00 в субботу. В воскресение у нас выходной.

или просто зарегистрироваться на сайте и пройти процедуру заказа товара самостоятельно:

1. Зайдите на страницу с подробным описанием товара, который хотите купить, выберите интересующую Вас фасовку, укажите напротив ее названия необходимое Вам количество и нажмите кнопку «Купить». Также, Вы можете положить товар в корзину прямо из каталога товаров, выбрав из выпадающего списка нужную фасовку, указав количество и нажав кнопку «Купить».

2. Справа в "Вашей корзине" проверьте правильность заказа. Если вас все устраивает — нажмите кнопку «Оформить заказ». Если Вы хотите удалить какой-нибудь товар из корзины, нажмите на иконку перед его названием.

3. Укажите логин и пароль, с которыми вы зарегистрированы на сайте магазина. Если вы еще не зарегистрированы, укажите свои данные в соответствующих полях.

4. Заполните все пункты в «Адресе доставки» или выберите адрес доставки товаров из уже существующих. Обязательно укажите номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться для подтверждения заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от общего веса товаров в заказе, суммы заказа и расстояния до пункта назначения.

5. В пункте «Подтверждение заказа » проверьте правильность заказа еще раз. Если вас все устраивает — нажмите кнопку «Подтвердить».

6. После подтверждения заказа вам на почту придет письмо с описанием вашего заказа и его номером. Пожалуйста, запомнте номер вашего заказа, если вы будете получать его в пункте выдачи.

Если Вы не получили данное письмо, это означает что вы неправильно оформили заказ и он не занесен в базу, либо неверно указали электронную почту. Пожалуйста обратитесь к нашим менеджерам по адресу admin@fitnesspoint.ru или по телефону +7 (495) 77 88 471.

Условия заказа и доставки

Стоимость доставки включается в счет автоматически. Стоимость доставки по Москве 130 рублей. Доставка за Московскую кольцевую дорогу (МКАД) стоит 300 рублей. При оформлении заказа весом более 120 кг стоимость доставки удваивается, т.к. заказ будут доставлять 2 курьера. Стоимость доставки заказа в регионы России зависит от выбранной службы доставки, общей массы товаров в заказе, объема заказа и территориальной зоны, в которой находится пункт назначения.

Сроки доставки зависят от времени заказа и сообщаются покупателю при оформлении заказа. Доставка производится с 11.00 до 20.00.

Доставка заказа осуществляется после согласования времени доставки между покупателем и администратором куьерской службы. Первый контакт с покупателем администратор курьерской службы осуществляет посредством телефонного звонка в день заказа – если заказ был сделан до 18.00 часов, и на следующий день, если заказ был сделан после 18.00 часов.

После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право отказаться от заказа без штрафных санкций.

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со "ст. 26.1: Дистанционный способ продажи товара" закона о Защите прав потребителей:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона."

Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, не нарушены пломбы, не нарушена целостность упаковки, сохранены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Вы можете возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 1 года.

Вы также можете потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

Уплаченная за Товар денежная сумма, подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления по адресу admin@fitnesspoint.ru

Возврат производится путем выплаты наличных денег в офисе компании ООО "Витокор.Ру" за исключением оплаты через Сбербанк - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному вами при заказе.

Для возврата в электронный кошелек WebMoney укажите номер заказа и номер электронного кошелька. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет курьерская служба.

В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутсвии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Курьер заберет Ваш заказ и мы заменим его на такой же в течение недели.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу admin@fitnesspoint.ru или по телефонам +7 (495) 77 88 471, +7 (495) 661 91 31 указав номер заказа.


С уважением, администрация FitnessPoint.Ru